• Gestion de clientèles - Alain Toullec - Livre
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Gestion de clientèles

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  • Description

    Ce manuel propose en 21 chapitres, l'essentiel des savoirs que doit maîtriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation clients dans le domaine de la gestion de clientèles : un cours structuré, des exemples actuels et pragmatiques, de nombreuses applications en fin de chapitre.

    Source : Dunod

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