{"product_id":"du-bon-usage-des-mots-de-la-qualite","title":"Du bon usage des mots de la qualité","description":"Les mots de la qualité sont les premiers instruments de la démarche qualité d'une entreprise; les responsables ont besoin des mots pour agir. Ce lexique commenté a été réalisé pour favoriser l'efficacité des démarches. Il vous propose une clarification pour les termes les plus usuels.  En effet, les acteurs ont des difficultés à maîtriser le vocabulaire de la qualité; les définitions proposées dans les normes internationales ne sont pas toujours limpides; de plus, le langage évolue. Réfléchir sur le sens des mots est encore la meilleure façon d'approfondir les idées qu'ils expriment. Les entreprises, en particulier les PME-PMI, trouveront là un instrument simple et commode pour consolider leur politique qualité et la faire partager.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\nSource : Insep Editions","brand":"Book Hémisphères","offers":[{"title":"Occasion - Bon Etat","offer_id":54034715115862,"sku":"V345231","price":3.84,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0550\/8585\/8967\/files\/0784684.jpg?v=1780007660","url":"https:\/\/test-livrenpoche.myshopify.com\/products\/du-bon-usage-des-mots-de-la-qualite","provider":"Test","version":"1.0","type":"link"}